Wydawnictwo Szkoła Piękna i Pasji Lawendowe Zacisze Agnieszka Witkowska
1. Jak mogę zamówić książkę?
Wybierz interesującą Cię publikację, dodaj ją do koszyka i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi podczas składania zamówienia.
2. Jakie formy płatności są dostępne?
Aktualnie dostępne metody płatności są widoczne podczas składania zamówienia.
3. Jak długo trwa realizacja zamówienia?
Czas realizacji zależy od rodzaju produktu oraz jego dostępności. Informacja znajduje się przy każdym produkcie.
4. Jak otrzymam e-book?
Po zaksięgowaniu płatności otrzymasz wiadomość e-mail z linkiem do pobrania e-booka lub dostęp do niego na swoim koncie – w zależności od sposobu działania sklepu.
5. Nie otrzymałem wiadomości z e-bookiem. Co zrobić?
Najpierw sprawdź folder „Spam”, „Oferty” lub „Niechciane”. Jeżeli wiadomości nadal nie ma, skontaktuj się z nami.
6. Ile razy mogę pobrać e-book?
Liczba pobrań może zależeć od ustawień sklepu. Jeśli napotkasz problem z pobraniem, skontaktuj się z nami – pomożemy.
7. Czy mogę czytać e-book na telefonie?
Tak. E-book można czytać na telefonie, tablecie, komputerze oraz czytnikach obsługujących dany format pliku.
8. Czy mogę wydrukować e-book?
To zależy od formatu pliku i zastosowanych zabezpieczeń. E-book przeznaczony jest do użytku własnego.
9. Czy mogę przekazać e-book znajomej osobie?
Nie. Zakupiona publikacja objęta jest licencją i przeznaczona wyłącznie do użytku osoby, która dokonała zakupu.
10. Czy mogę zwrócić e-book?
Po rozpoczęciu dostarczania produktu cyfrowego oraz wyrażeniu zgody na jego natychmiastowe udostępnienie prawo odstąpienia od umowy wygasa zgodnie z obowiązującymi przepisami.
11. Czy mogę zwrócić książkę papierową?
Tak. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania przesyłki, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
12. W jaki sposób złożyć reklamację?
Wyślij wiadomość e-mail zawierającą opis problemu, dane kontaktowe oraz – jeśli to możliwe – numer zamówienia.
13. Czy wystawiacie faktury?
Tak. Na życzenie Klienta wystawiamy fakturę zgodnie z obowiązującymi przepisami.
14. Czy moje dane są bezpieczne?
Tak. Dane osobowe przetwarzamy zgodnie z przepisami RODO. Szczegóły znajdują się w Polityce Prywatności.
15. Czy mogę kupić książkę jako prezent?
Tak. Książki papierowe mogą zostać wysłane pod wskazany przez Ciebie adres.
16. Czy oferujecie wysyłkę zagraniczną?
Jeżeli taka możliwość będzie dostępna, odpowiednia informacja zostanie podana podczas składania zamówienia.
17. Jak mogę skontaktować się z Wydawnictwem?
📞 512 334 771
18. Czy planowane są kolejne książki?
Tak. Wydawnictwo stale pracuje nad nowymi publikacjami, e-bookami oraz audiobookami. Zachęcamy do śledzenia naszej strony internetowej i mediów społecznościowych.
Nie znalazłeś odpowiedzi?
Skontaktuj się z nami.
📞 512 334 771
Z przyjemnością odpowiemy na Twoje pytania.